Harison Mocodompis: Komunikasi Efektif Jadi Kunci Bangun Kepercayaan Publik terhadap ATR/BPN

RADARMAJALENGKA.COM-Banten — Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Harison Mocodompis, menegaskan bahwa komunikasi efektif adalah kunci utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap lembaga pemerintah.

Hal tersebut disampaikan dalam kegiatan Sosialisasi dan Evaluasi Implementasi Strategi Komunikasi dan Pengelolaan Pengaduan di lingkungan Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Banten, Selasa (14/10/2025).

“Komunikasi itu penting. Interaksi yang dibutuhkan untuk berbagi informasi harus betul-betul baik, supaya dapat membangun pemahaman, hubungan yang kuat, dan kepercayaan publik. Kalau kita mencintai masyarakat, maka pilihlah cara berkomunikasi yang sesuai dengan apa yang mereka inginkan,” ujar Harison.

BACA JUGA:Mahasiswa Dilibatkan Percepat Sertipikasi Tanah Wakaf, ATR/BPN Kolaborasi dengan Perguruan Tinggi

Menurutnya, strategi komunikasi yang efektif idealnya menyasar empat kelompok utama, yaitu masyarakat umum, mitra strategis seperti NGO dan perguruan tinggi, instansi pemerintah lainnya, serta media massa. “Tujuannya untuk meningkatkan pemahaman publik terhadap tugas dan fungsi kita,” tambahnya.

Dalam pemaparannya, Harison juga memperkenalkan empat model strategi komunikasi P.E.S.O (Paid, Earned, Shared, Owned Media) sebagai pendekatan komprehensif dalam membangun citra positif lembaga.

Kinerja Komunikasi Kanwil Banten Diapresiasi

Kepala Kanwil BPN Provinsi Banten, Sudaryanto, menyampaikan bahwa seluruh kantor pertanahan di wilayahnya kini telah memiliki unit kerja humas yang aktif. “Tim humas di setiap Kantah rutin mengemas dan menyebarluaskan kegiatan positif untuk mengimbangi konten negatif di media sosial,” ungkapnya.

Sementara itu, Kepala Bagian Informasi Publik dan Pengaduan Masyarakat ATR/BPN, Adhi Maskawan, menekankan pentingnya sistem pengelolaan pengaduan yang responsif dan terstruktur sebagai bagian dari pelayanan publik yang transparan dan akuntabel.

Berdasarkan penilaian Indeks Strategi Komunikasi dengan skala 4, Provinsi Banten memperoleh skor 3,66, menandakan capaian kinerja komunikasi yang tergolong baik.

BACA JUGA:Kumpulan Prompt Gemini AI Wanita Hijab dengan Berbagai Tema dan Konsep yang Moody dan Trendy, Yuk Cobain

Kegiatan ini juga dihadiri oleh Kepala Subbagian Pemberitaan dan Media, Arie Satya Dwipraja, serta Kepala Subbagian Pengaduan Masyarakat, Tegar Gallantry, bersama jajaran Kanwil BPN Provinsi Banten.

Melalui kegiatan ini, Kementerian ATR/BPN berkomitmen terus memperkuat peran komunikasi publik sebagai fondasi pelayanan yang profesional, transparan, dan terpercaya.

Sumber: