Pelayanan Pertanahan ATR/BPN Dinilai Makin Cepat dan Informatif, Warga Semarang Apresiasi

RADARMAJALENGKA.COM-SEMARANG – Kualitas pelayanan pertanahan di Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) dinilai semakin cepat, transparan, dan informatif. Peningkatan tersebut dirasakan langsung oleh masyarakat yang mengurus administrasi pertanahan di Kantor Pertanahan Kota Semarang.

Salah seorang pemohon, Galuh (43), warga Kecamatan Candisari, Kota Semarang, mengungkapkan bahwa pelayanan pertanahan saat ini jauh lebih baik dibandingkan sebelumnya. Menurutnya, kepastian informasi dan kecepatan proses menjadi perubahan yang paling terasa.

BACA JUGA:Konsisten Dorong Kemajuan Ekonomi Desa, BRI Raih Penghargaan pada Puncak Hari Desa Nasional 2026

“Dibandingkan dulu, pelayanan hari ini jelas ada peningkatan. Kalau dulu berkas dikoreksi kita tidak tahu harus menunggu berapa lama. Sekarang, kalau ada kekurangan satu dua hari sudah langsung diinformasikan lewat sistem,” ujar Galuh.

Ia menilai, kehadiran aplikasi Sentuh Tanahku memberikan kemudahan sekaligus kepastian bagi pemohon. Melalui aplikasi tersebut, masyarakat dapat memantau status permohonan dan mengetahui kelengkapan berkas tanpa harus bolak-balik datang ke Kantor Pertanahan.

Pengalaman serupa juga dirasakan Alfie (55), pemohon asal Kecamatan Semarang Barat. Ia menilai pemanfaatan sistem digital membuat pelayanan pertanahan menjadi lebih efisien dan responsif.

BACA JUGA:KUR BRI Dorong UMKM Kabanjahe Naik Kelas, dari Usaha Es Buah Menjadi Laundry Express

“Sekarang lebih cepat karena koreksinya lewat online. Kita bisa langsung tahu pengajuan diterima atau ditolak,” jelas Alfie.

Menurutnya, digitalisasi pelayanan melalui Sentuh Tanahku tidak hanya menghemat waktu dan tenaga, tetapi juga meningkatkan kenyamanan masyarakat. Pemohon tidak perlu lagi datang ke loket hanya untuk menanyakan perkembangan berkas, karena seluruh informasi dapat diakses secara mandiri.

Lebih lanjut, peningkatan kualitas pelayanan pertanahan ini turut mendorong tumbuhnya kesadaran masyarakat untuk mengurus administrasi tanah secara langsung. Alfie yang berprofesi sebagai notaris menyebutkan, saat ini semakin banyak masyarakat yang datang sendiri ke Kantor Pertanahan tanpa menggunakan jasa perantara. 

“Sekarang masyarakat sudah banyak yang mau ngurus sendiri. Dulu kebanyakan lewat notaris, sekarang masyarakat sudah lebih mandiri,” ungkapnya.

BACA JUGA:Bupati Majalengka Tegaskan BIJB Kertajati Diambil Pemerintah Pusat demi Bandara Tetap Hidup

Kemudahan sistem layanan, mulai dari antrean, pengajuan berkas, hingga pengecekan status permohonan, dinilai membuat masyarakat lebih percaya diri dalam mengurus administrasi pertanahan. Pelayanan yang terbuka dan informatif di loket Kantor Pertanahan menjadi faktor penting meningkatnya kepercayaan publik terhadap layanan ATR/BPN.

Sumber: